Googleビジネスプロフィールの運用で、こんなお悩みを抱えていませんか？
- 日々の投稿や情報更新に時間がかかる…
- クチコミへの適切な返信方法がわからない…
- ガイドラインや最新機能への対応が難しい…
- 効果測定や改善点の把握が難しい…
- ちょっと問題が何なのか以前の問題……
このようなお悩みを解決したGoogleビジネスプロフィール（以下、GBP）運用を実現するために、
スライムワークデザインでは運用伴走サービスを提供しています。
ここではその中でも「MEOツール」などと呼ばれる
GBP管理サービスをお使いのお客様向けのプランをご紹介します！
サービスの対象者
当サービスは、以下に全て当てはまるGBP管理サービス（いわゆるMEOツール）をお使いのお客様またはこれから導入されるお客様が対象です。
- 専用の管理画面が提供されている
- クチコミ対応・管理機能がついている
- 投稿作成機能がついている
- 分析・レポート機能がついている
▲GBPとAPI連携された管理画面のイメージ
伴走サービスで得られる価値
当サービスでは、ツールの活用とノウハウ提供の両面を同時にサポートします。
GBP運用の重要ポイントをカバー
- 情報充実化の効率的な方法：正確かつ魅力的な店舗情報を効率よく更新・管理
- 魅力的な写真投稿の最適化：顧客の目を引く写真の選定と管理
- 効果的な投稿戦略の立案と実行：定期的な投稿を継続するための仕組み作り
- クチコミ対応の最適化と自動化：適切な返信テンプレートの作成と活用など
GBP運用の重要ポイントをカバー
当サービスの大きな特徴は、内製化をしっかりサポートする点です。
- ツールの使い方だけでなく、運用ノウハウも習得できる
- 徐々に自社対応できる領域を広げることでコスト削減が可能
- 専門家のアドバイスを得ながら安心して運用できる
圧倒的な実績数
伴走担当リーダーの南はこれまで100社以上のGoogleビジネスプロフィール運用をサポートしてきました。
ツール導入サポートやオンボーディングも2022年よりほぼ毎日行い続けている経験から以下のサポートに定評があります。
- ツールの機能を最大限に活かす運用ノウハウの提供
- Googleのガイドラインに沿った改善アドバイス
- 業種や地域特性×社内リソースに合わせたカスタマイズ戦略
- 段階的な内製化プロセスの設計とサポート
プラン一覧
| プラン | ライト | ミニマム | ベーシック | コンプリート |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 0円/月 | 15,000円/月 | 40,000円/月 | ご相談ください |
| 初期費用 | 5,000円 | 10,000円 | 30,000円 | ご相談ください |
| 特徴 | 自社運用型 | 一部支援型 | 教育支援型 | 全面支援型 |
| 導入ツールレクチャー | 30分 | 1時間 | 初月無制限 | 初月無制限 |
| 運用代行量 | – | ★ | ★★★ | ★★★★★ |
| 代行の内容 | – | ご相談ください | ご相談ください | ご相談ください |
※表示価格はすべて税抜きです。各プランの詳細や複数店舗支援についてはお問い合わせください。
事例紹介
伴走支援の流れ
当サービスは、以下のステップでサポートします。
- 現状分析と課題抽出：現在のGBP運用状況をヒアリングとGBPの画面やご提供情報から分析
- ツール選定または最適化：既存ツールの活用または新規ツールの選定やご契約サポート
- 運用戦略の策定：業種や地域に合わせた最適な運用計画を立案
- 実務サポートと内製化支援：具体的な運用サポートと社内スキル向上支援
- 定期的な進捗確認と改善提案：データに基づく効果検証と戦略修正
※ライトプランとミニマムプランには定例会は含まれません。
なぜ管理画面付きでないと対象外なのか
管理画面付きのサービスを利用されているお客様のために考えたプランだからです。
すでにツールコストがかかっていることや、お困りであるご状況などを考慮して設計しました。
| 特徴 | 法人相談し放題 | GBP運用内製化研修 | 伴走支援プラン |
|---|---|---|---|
| 対象者 | 社内担当者がおり、専門家の助言が必要な方 | 社内にGBP運用チームを立ち上げたい方 | ツールを利用していて、ツールを使った運用の仕方を教えて欲しい or 委託したい方 |
| 主な内容 | オンライン相談し放題 | カリキュラム作成・研修 | 初期設定・研修・代行 |
| 作業主体 | 自社 | 自社＋スライム | プランにより異なる |
| コミュニケーション | 不定期（質問時） | 定期的（研修） | 定期的 （レポート・ミーティング） |
| 料金 | 40,000円/月 | 100,000円/月 | プランにより異なる |
管理画面付きサービスをお使いでない場合の伴走支援は「法人相談し放題」や「GBP運用内製化研修」をご利用ください。
※一部のいわゆる「MEOサービス」には管理画面がないものやお客様に編集権限を付与しないものあります。その場合も当サービスの対象外となります。
よくある質問
Q: 現在使っているツールが対象か確認するには？
A: まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。お使いのサービスをお知らせいただければ、対応可否をご案内します。（カスタマイズできるサービスの場合、ご利用のプランやオプションも教えてください。）
一般的に多く利用されているもの（MEOと検索すると出てくる有名なツール）や、商材名に「MEO」や「ローカルSEO」などが含まれていてダッシュボードなどがあるツール、運用サポート経験のあるものであれば、基本的に対応させていただいております。また、それ以外の場合でも、仕様とお客様のご状況を確認させていただき、価値提供が可能そうであれば対応いたします。
また一部のツールをご利用の場合、初期費用の半額割引を適応させていただいております。
Q: ツールを持っていない場合はどうすればいいですか？
A:ツールがない場合当サービスは対象外となりますので、伴走支援をご希望の場合は「法人相談し放題」や「GBP運用内製化研修」をご検討ください。新しくご契約をされたい場合、ベストはお客様ご自身で何社か業者を選定していただき、悩んでいる理由も添えてご相談いただけると、貴社の課題にあった機能についてのアドバイスが行えるので助かるのですが、自力での選定が難しい場合はお客様の業種や規模、予算に合わせて最適なツールをご提案します。（ツールが不要な場合もあります。）
1時間のご相談は無料ですが、1時間以上のミーティングが必要になる場合は費用が発生しますのでご了承ください。
Q: どのプランが自社に適していますか？
A: 現在の運用状況や社内リソース、目標に応じて最適なプランをご提案します。まずは無料相談でお気軽にご相談ください。
Q: プランごとの具体的なサポート内容が知りたいです。
A: お使いのツールと貴社のリソースよって異なるので参考まで、以下が推奨ツールをご利用で社内担当者様がデジタルにお強い場合の内容表の例です。現在の運用状況や社内リソース、目標などによって必要工数が変わりますので、まずは無料相談でお気軽にご相談ください。
サービス内容比較表
| サービス | ライト | ミニマム | ベーシック おすすめ | コンプリート | |
|---|---|---|---|---|---|
| MEOツール サポート |
導入サポート | ||||
| 導入からご利用までのお手続きサポート | – | ○ | ○ | ○ | |
| ガイドライン・ポリシーチェック | – | ○ | ○ | ○ | |
| ツール導入後のスタッフレクチャー | 30分 | 1時間 | 初月無制限 | 初月無制限 | |
| 初期設定 | |||||
| プロフィール画像設定 | – | – | ○ | ○ | |
| 背景画面設定 | – | – | ○ | ○ | |
| クチコミ返信テンプレート作成 | – | 1パターン | 4パターン | 10パターン | |
| 自動返信文面の設定 | – | – | 3パターン | 6パターン | |
| 商品登録 | – | – | 上限5件 | 上限30件 | |
| メニュー登録 | – | – | 上限5件 | 上限30件 | |
| サービス登録 | – | – | 上限5件 | 上限30件 | |
| 除外文言の設定 | – | – | ○ | ○ | |
| 投稿提携文の設定 | – | – | ○ | ○ | |
| Facebookページ連携 | – | – | ○ | ○ | |
| SNS連携設定 | – | – | ○ | ○ | |
| NAP統一 | – | – | 上限5件 | 無制限 | |
| Googleビジネス プロフィール 内部施策 |
初期設定最適化 ガイドラインチェック付き | ||||
| ビジネス名 | – | ○ | ○ | ○ | |
| ビジネス名の外国語設定 | – | – | ○ | ○ | |
| 属性設定 | – | ○ | ○ | ○ | |
| 説明文 | – | ○ | ○ | ○ | |
| ソーシャル プロフィール | – | ○ | ○ | ○ | |
| 管理者追加 | – | ○ | ○ | ○ | |
| レポートスプレッドシートの作成 | – | ○ | ○ | ○ | |
| 代行サービス | |||||
| レポートスプレッドシートの更新 | – | – | ○ | ○ | |
| 配信（最新情報／クーポン／キャンペーン） | – | – | 上限1件/月 | 上限4件/月 | |
| ガイドライン・ポリシーチェック | – | – | ○ | ○ | |
| レポート配信 | – | – | ○ | ○ | |
| LINE／メールサポート | – | ○ | ○ | ○ | |
| 電話サポート | – | – | ○ | ○ | |
| 運用専任サポート | |||||
| ビデオミーティングサポート | – | 3カ月に1回（予約制） | 月に1回（予約制） | 月に2回（予約制） | |
| 社内スタッフ研修（Instagram更新も含む） | – | – | ○ | ○ | |
| 定例ミーティング | – | – | 1カ月毎 | 1カ月毎 | |
| 運用代行 | |||||
| クチコミ返信代行 | – | – | 上限5件/月 | 無制限 | |
| クチコミ削除申請代行 | – | – | – | ○ | |
| 設定変更代行 | – | – | 上限3件/月 | 無制限 | |
| Googleへのお問合せ代行 | – | – | ○ | ○ | |
| 順位計測 | – | – | – | ○ | |
Q: 内製化までどのくらいの期間がかかりますか？
A: 企業様のご状況と意欲とゴール設定により異なりますが、熱量の高いご担当者様がいらっしゃる企業様ならば1～2ヶ月、通常3〜6ヶ月程度で基本的な運用スキルが身につきます。（パフォーマンス確認も含む。）最低利用期間を3ヶ月とさせていただいておりますので、3ヶ月スパンで考えていただき、伴走なしでも運用できるようにその期間に色々とツールに触れてご質問などください。
※ご継続の場合や、プランをダウングレードされる場合の初期費用は不要です。
例えば、ベーシックプランで最低利用期間の3ヶ月ご利用いただき、4ヶ月目からミニマムプランかライトプランにご変更していただき、半年に1回、1年に1回だけオンラインで相談したい場合などは、オプションのスポットミーティングをお申込みいただくと費用面ではお得かと思います。オプションについてはご相談後に資料でお送りしますのでまずはご相談ください。
伴走支援プランが誕生した背景
スライムワークデザインの代表で伴走担当リーダーの南と、Googleビジネスプロフィールの出会いはMEOツールの販売にあります。南は前職の制作会社で営業部の立ち上げを担当する機会があり、MEOツールの販売代理店として数多くの企業様にツールの価値をご説明し、導入支援を行ってきました。この経験の中で、多くの気づきがありました。
数え切れないほど多くのお客様とのやり取りを通じて見えてきたのは、ツールの効果をさらに高めるには専門的な知識とサポート体制が重要であるということでした。優れたツールでも、活用方法によって得られる成果に差が出ることを実感しました。
その経験から、ただツールを導入するだけでは成果を最大化できないことに気づき、これまで行っていたサポートをより体系化し、「お客様自身で効果的にGBPを運用できる環境づくり」をミッションとして伴走支援プランを考案しました。これにより、より多くのお客様に質の高いサポートを提供できるようになりました。
世の中には様々なMEOツールがあります。
そして「MEO」という言葉が絡む世界には、よく分からないものも多いです。「MEO」を契約したものの全く価値を感じず、解約したいけれど契約期間に縛られ「解約のタイミング待ち」という状況の店舗経営者様も多くいらっしゃります。私が推している商材をたまたまご利用中のお客様の中にもそんな状況の方がいました。（初期設定すら未完了でツールのメリットを活かしきれていなかった上、仕組みなどもご存じなかった。）そんな方々のために、すでに導入済みのツールを最大限に活かすノウハウをお伝えする特別サービスとして、この伴走支援プランをご用意しました。
南自身、「MEOツールとは一体なんなのか」という素朴な疑問からGBPの勉強を始め、結果として国内数十名のGBPプロダクトエキスパートの一人となりました。今も疑問の中で研究中の身ですが、すでに蓄積されたこの経験とノウハウを活かして、皆様のビジネス成長をサポートできれば幸いです。
Googleビジネスプロフィールでお困りですか？
スライムワークデザインでは、Googleビジネスプロフィールの設定や管理、視認性対策など、事業者様のビジネス支援を行っています。操作方法がわからない、効果的な活用方法を知りたいなど、デジタルツールでお困りの方はお気軽にご相談ください。
「わからない」を「わかった！」に変えるサポートを提供しています。